+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Если запчасть поставлен но не подошел могу я вернуть

Могу тебе больше сказать что я покупаю запчасти в магазине, который со мной никак не связан, но скидка там очень хорошая и мне даже выгодней покупать запчасти в нем, нежели через знакомых в магазине. Суровая правда бизнеса. У всех свой подход к его ведению, каким бы ты знакомым, братом не был По поводу того что негде купить запчасти и Экзист единственный вариант не я не спорю, тут мне нечего сказать. Но допустим если взять крупные города то предложений на рынке хватает.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Гарантия на запчасти - обман? Как сохранить время и деньги. А также - возврат запчастей продавцу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если запчасть поставлен но не подошел могу я вернуть

Хочу вернуть товар, который не пригодился. Какие условия нужны? Чек есть, товар сохранился, упаковки нет. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете заказать развернутую консультацию в чате выбранного юриста. Там же можно заказать анализ или составление необходимого документа. Услуги в чате оказываются на платной основе. Исправный товар вернуть затруднительно. Можете только поменять на аналогичный указав что не подошел размер или цвет.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Я частный предприниматель в одном магазине купил по перечисления по предоплате группу товара запчасти на транспортное средство и одна из запчастей мне не понадобилась но когда я её попытался вернуть мне сказали что не приму и то что на юр.

Так это или нет и что мне делать в таком случаи? Мне обязаны вернуть деньги? Или они могут мне отказать? А если аналога у продавца не оказалось, то вправе товар вернуть и получить уплаченные за него деньги — в течение 3-х дней с даты возврата товара. Правильно ли я понял,что любую автозапчасть можно вернуть в магазин,если она просто не пригодилась?

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в течении 14 дней, в случае, если данный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обязательные условия: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Возврат осуществляется, если аналогичного товара нет у продавца! Но существует перечень товаров который обмену не подлежит по данному основанию.

Права потребителя, недовольного характеристиками приобретенного товара, защищены положениями ст. У покупателя есть 14 дней на обмен товара не считая дня покупки , если он не устраивает его по цвету, размеру, комплектации, фасону, габаритам или форме. Достаточно всего одного основания для получения права на замену. Потребитель, заявляя о замене, передает продавцу чек или другой документ, свидетельствующий о приобретение у него товара.

Если перечисленные документы утрачены, потребитель не лишен права ссылаться на показания свидетелей, как на доказательство покупки товара у конкретного продавца. Важно отметить, что потребитель может претендовать именно на обмен товара, а возврат денежных средств, внесенных по договору купли-продажи, возникает, если в день его обращения к продавцу товара, подходящего ему по характеристикам, нет в магазине.

Если заявлено требование о возврате денег в связи с невозможностью произвести обмен, продавец обязан удовлетворить его в период до трех дней с даты передачи товара, от которого покупатель отказывается. Не все товары подлежат обмену, перечень исключений, на который не действуют положения ст. Товары, включенные в него, потребитель обменять на аналогичный товар не может, несмотря на период времени, прошедший с даты покупки.

Александр, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго! Я купила втягивающее реле на стартер по совету электрика. Проблема была не в нем.

Возможен ли возврат товара надлежащего качества если он не пригодился? Относится ли втягивающее реле стартера технически сложным товаром? Людмила, добрый день. В перечне технически сложных товаров такой товар не указан, как и не указаны любые другие автозапчасти. Нет, не является. Возврат возможен. Должен быть сохранен товарный вид. Если есть следы, то вряд ли вернут деньги. Вы написали, что он Вам не пригодился, из этого я сделал вывод, что Вы и не распечатывали и не пробовали установить его.

В таком случае советую только одно уже не учитывая закон — выставьте его на продажу с небольшим дисконтом на любом сайте. В данной статье я хочу вам рассказать как вернуть купленный качественный товар обратно в магазин, ведь в связи с этим возникает огромное множество вопросов от потребителей. Как раз данный вопрос беспокоит людей, ведь именно при возврате качественного товара возникает больше всего споров связанный с правами потребителя.

Но я скажу сразу, здесь не все так просто и о том с какими сложностями вы можете столкнуться я расскажу в статье. Да несомненно, вернуть возможно, но вот так взять прийти и сразу же потребовать от продавца принять назад товар надлежащего качества и требовать вернуть деньги не по закону и сейчас объясню почему. Законодательство предусматривает возможность потребителю обменять товар надлежащего качества, а не вернуть.

Но и вернуть вам никто не запрещает, но об этом ниже. Еще раз обращаю внимание на то, что покупатель имеет право сначала только обменять товар надлежащего качества, а не приходить в магазин с требованием немедленно принять покупку назад и вернуть ему деньги. То есть к примеру вы купили кофту, пришли домой и решили ее примерить, но примерив обнаружили, она вам не подходит по цвету или фасону и было принято решение вернуть вещь в магазин.

Если вы придете и скажете, что вы хотите вернуть кофту и забрать назад деньги, то здесь продавец может как согласиться, так и нет, но по закону он имеет полное право предложить вам обменять вещь на аналогичный товар, но сразу принимать товар и возвращать деньги вам не обязан. А если аналогичного товара не оказалось на момент предъявления вашего требования, то здесь у покупателя есть два пути:.

Требование покупателя о возврате денег за товар удовлетворяется продавцом в течении 3 дней с момента возврата товара.

Так же продавец и покупатель могут составить оглашение на обмен товара, которое предусматривает возможность обменять товар при поступлении аналогичного товара в магазин. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о том, что товар поступил в продажу. Как видите вернуть товар вполне реально, только если у продавца не оказалось аналогичного товара для обмена. В принципе если подумать, то скажем в магазине обуви куча аналогичного товара, но если вы купили пару летних туфель, то когда вы придете в магазин их обменять, вам предложат кучу подобных туфель, но не факт, что хотя бы одна пара вам подойдет, ведь в законе сказано, что потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Вам могут принести 10 коробок туфель, но вы можете сидеть и говорить, что фасон вам не подходит, цвет не подходит и если углубиться в закон, то вы можете до бесконечности приходить в магазин и менять туфли на аналогичные, закон не делает каких то ограничений в этом плане.

Если формально то когда вам предложили 10 пар аналогичных туфлей, то сложно утверждать, что в магазине нет аналогичного товара, он есть, просто он вам не подходит и вы не обязаны приобретать товар который вам не нравится, ведь это лишает вас выбора и вы можете требовать от продавца возврата денег.

Требование о возврате денег должно быть выполнено продавцом в течении 3 дней с момента возврата товара. Если исходить от обратного, то если вы купили товар который вам не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то аналогичный товар, должен вам подходить по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, а если такого товара не нашлось, то и значит его нет на момент предъявления ваших требований и вы по выбору можете отказаться от исполнения договора купли продажи и забрать деньги, или дождаться пока такой товар появится в наличии.

Ну суть я думаю вы поняли. Очень важно, что предъявить свои требования об обмене товара надлежащего качества потребитель может только в течении 14 дней с момента покупки день покупки не считается. По истечении данного времени предъявить такие требования вы не сможете, так как истечет срок для предъявления требований по закону. Но если у вас были уважительные причины по которым вы не смогли в течении 14 дней обратиться в магазин, то вы можете написать претензию с требованием выполнить ваши пожелания и приложить к претензии документы, которые выступят в качестве доказательства того, что причина была уважительная и вы действительно физически не могли быть в городе или были не в состоянии прийти в обозначенный промежуток времени в магазин болезнь, командировка, другие обстоятельства.

Товар который вы хотите вернуть нельзя использовать по назначению, то есть если вы твердо решили обменять его или вернуть, то ни в коем случае не отрываем от товара фабричные ярлыки, не срываем пломбы.

Но будьте внимательны! Ярлыки бывают действительно фабричные, а бывают ярлыки магазина, которые работник торгового зала сами вешают на одежду. Так вот, если вы сорвали только ярлыки приделанные магазином, то здесь ничего страшного, вернуть без ярлыков которые приделали работники торгового зала можно, а вот если вы оторвали ярлыки фабричные, то это уже повод для отказа в удовлетворении ваших требований.

Что для того, что бы обменять или вернуть товар надлежащего качества, обязательным условием является то, что такой товар не был в употреблении, то есть на нем нет следов использования, товар при возврате должен выглядеть так же как при покупке. Нельзя стирать, носить или каким то другим образом использовать товар который вы хотите вернуть.

Пришли домой, посмотрели, померили, не нравится, упаковали и отнесли в магазин. Если вы начали пользоваться товаром и после нескольких дней он уже выглядит не как только что с витрины, то есть на нем остались следы использования и товарный вид в такой ситуации потерян, то шансы на возврат не велики. Так же для возврата товара надлежащего качества у вас обязательно должен быть сохранен чек или другой документ подтверждающий факт покупки. Если такого документа нет, то вам никто не запрещает ссылаться на свидетельские показания или приводить другие доказательства покупки товара именно у данного продавца.

Вообще перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. Дословно я его не будут переписывать, можете ознакомиться с ним самостоятельно, он в открытом доступе, но основные направления я вам все же напишу:. Все выше перечисленные товары вы не сможете вернуть, если они без брака, то есть надлежащего качества, таков закон, но все же большую часть товаров вы сможете вернуть даже если они без недостатков.

Но сразу скажу, что данный перечень далеко не без подвоха. Можно подумать прочитав, что при покупке мебели если она не подошла нам по размеру, мы не сможем ее вернуть, но это не так.

Вы пришли в магазин с целью обменять товар, вы не срывали с него пломбы, ярлыки, упаковка целая, товарный вид не утрачен вы не использовали товар , у вас есть с собой чек, а если нет то есть доказательства того, что товар куплен у данного продавца к примеру выписка со счета если товар был оплачен банковской картой, свидетели и т. Но продавец выслушав ваши требования отказал вам по непонятным причинам. Что делать в таком случае? Проблема при обмене товара надлежащего качества обычно возникает в том, что продавец начинает пользоваться юридической неосведомленностью покупателя и наговорить может все, что угодно.

Нельзя верить продавцу и нужно проверить все его слова на правдивость, обычно продавец лукавит. По идее все решается в судебном порядке и суд примет решение в пользу покупателя, если конечно с его стороны нет нарушений. Поэтому сначала пишем претензию продавцу, она составляется в двух экземплярах, один вы подаете продавцу, а на втором вашем продавец должен поставить отметку о том, что претензия принята, а так же дату и если есть печать то ее так же продавец должен поставить.

Ваш экземпляр с отметками вы оставляете у себя, он вам пригодится если продавец не выполнит ваши требования в срок 10 дней по претензии, тогда по истечении этих 10 дней у вас есть право уже обратиться в суд. Претензия пишется в свободной форме. Вы можете написать ее от руки на бумаге, а можете набрать текст на компьютере и отформатировать его, а потом распечатать. В правом верхнем углу пишем кому направляется претензия наименование организации или индивидуального предпринимателя.

Как вернуть запчасти, если они не подошли во время ремонта

Но по невнимательности перепутал номер детали — короче говоря, взял не то, что нужно. Может ли он в этом случае рассчитывать на возврат денежных средств? Давайте разбираться. Согласно ст.

Законодательством, действующим на территории Российской Федерации, определено, что автозапчасти относятся к категории товаров, которые можно поменять или вернуть обратно в магазин. При этом, следует отметить, что покупатель вправе отказаться даже от тех автозапчастей, которые соответствуют стандартам качества, а не только от некачественных изделий.

Хочу вернуть товар, который не пригодился. Какие условия нужны? Чек есть, товар сохранился, упаковки нет. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возврат автозапчасти

Они не входят в перечень товаров, не подлежащих обмену на аналогичный товар или деньги, поэтому на них распространяются и установленные законами сроки до 14 дней с момента покупки , и порядок действий продавца и покупателя. Несмотря на однозначность трактовки законов, возврат запчастей — проблема, с которой сталкиваются многие. Часто продавец просто отказывает в возврате, объясняя это внутренними правилами торговой организации. Однако автозапчасти, даже если они исправны, можно вернуть в магазин при условии, что они не эксплуатировались. Желательно, чтобы была сохранена упаковка товара и чек. По закону вопрос можно решить составлением претензии и жалобой в органы защиты прав потребителей. В этом случае процесс затянется. В качестве альтернативы возможен обмен детали на ту, что нужна покупателю.

Имею ли я право вернуть запчасть если она не подошла мне

Предыстория такова. Меняя поворотные кулаки и ступицы на новые от "Волгаавтопром", решил также поменять и тормозные диски, так как тупо не мог выпрессовать из кулаков старые зондовские ступицы и снять с них диски. В магазине после осмотра понравились диски АТ. Купился на хорошую внешнюю обработку, выбитый на боковине номер и аккуратно обработанные отверстия. Также купил, как и положено, новые колесные шпильки.

Действующие правила оказания услуг по техобслуживанию и ремонту автотранспортных средств четко регламентируют этот вопрос. По закону вопрос можно решить составлением претензии и жалобой в органы защиты прав потребителей.

.

Купил запчасти могу ли я вернуть автозапчасти и деньги

.

.

.

Совет на будущее, если Вы купили товар, не спешите срывать заводские ярлыки Пуховик не подошел по размеру, а продавец отказал в обмене. . Могу я вернуть свадебное платье в салон, купила неделю назад, но оно не ответ, в котором указать, что запчасть поставлена на основании технических.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Глафира

    Думаю, они морозятся по причине того, что автомобиль уже кому-нибудь продан, и следователь это пытается скрыть и уйти от ответственности.